안녕하세요, 깊이를 채우다. 글로벌 커리어 에듀핌캠퍼스 입니다. 자사에서 사용하는 Kollus Player의 경우 녹화 기능이 있는 프로그램 실행 시 캡쳐 또는 녹화 프로그램으로 인지하여 수강이 제한 됩니다. 대표적으로 다음과 같은 프로그램이 있습니다. - 크롬 원격 데스크톱(Chrome Remote Desktop) - ZOOM 또는 Zoom Scheduler과 같은 화상회의 프로그램 - 캡쳐 또는 녹화 기능이 활성화 되있을 경우(윈도우PC/맥북 내 캡쳐 및 녹화 기능, 카톡 캡쳐, 웨일 브라우저 캡쳐 등) - 애플 맥(MAC) QuickTime Player 프로그램 - 원격 제어 프로그램. 팀뷰어(teamviewer) 등 - 디스코드 (discord.exe) - 스팀 클라이언트(steam.exe) - 스마트TV, 빔프로젝트, 무선미러링 동글 - 녹화 기능이 존재하는 컴퓨터 그래픽 카드 프로그램(intel Arc Control, Gefore Experience 등) <윈도우(Window10, 11)> 1. 캡쳐 감지 프로그램 종료 a. 트레이 아이콘 종료: [하단 오른쪽 ∧ 아이콘]에서 확인하여 직접 종료. b. 백그라운드 실행 종료: [CTRL+ALT+Delete > 작업관리자 > 프로세스 탭 > 백그라운드 프로세스]에서 "작업끝내기" 진행. 2. 크롬 원격 데스크톱 설치 환경 a. 브라우저 확장 프로그램 삭제 (예시: chrome://extensions/) b. 엣지(Microsoft Edge), 웨일(Naver Whale) 등 타 브라우저로 접속. 3. 재부팅 또는 콜러스 플레이어 프로그램 삭제 후 재 설치 후 재실행. <맥(MAC)> 1. 캡쳐 감지 프로그램 종료 2. 애플 맥 기본 응용프로그램 QuickTime Player 종료. 3. cmd+shift+4, 5 명령어를 통한 화면 캡쳐 또는 녹화 기능 종료. [활성 상태 보기 > 메모리] 내에서 종료 
<모바일> 1. 녹화 또는 캡쳐 기능이 존재하는 애플리케이션 종료. 2. [Kollus Player] 앱 내 데이터 및 캐시 삭제 후, 최신 버전 업데이트.
위의 방법을 모두 진행하셨음에도 문제가 발생한다면 번거로우시겠지만, 오류 화면을 캡쳐 하신 후 1:1문의 또는 고객센터로 관련 내용 문의 부탁 드립니다. 감사합니다. |