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에듀핌캠퍼스 Kollus Player "녹화 또는 캡쳐 프로그램이 감지" 메시지 현상 안내 2024-06-26 00:00:00

안녕하세요,

깊이를 채우다. 글로벌 커리어 에듀핌캠퍼스 입니다.

 

 

자사에서 사용하는 Kollus Player의 경우 녹화 기능이 있는 프로그램 실행 시 캡쳐 또는 녹화 프로그램으로 인지하여 수강이 제한 됩니다.

 

대표적으로 다음과 같은 프로그램이 있습니다.

 

- 크롬 원격 데스크톱(Chrome Remote Desktop)

- ZOOM 또는 Zoom Scheduler과 같은 화상회의 프로그램

- 원격 제어 프로그램 팀뷰어(teamviewer) 등

- 디스코드 (discord.exe)

- 스팀 클라이언트(steam.exe)

- 스마트TV, 빔프로젝트, 무선미리링(동글) 

- 녹화 기능이 존재하는 컴퓨터 그래픽 카드 프로그램(intel Arc Control, Gefore Experience 등)

- 카카오톡 채팅방 캡쳐 활성 시

- 기타 캡쳐 또는 캡쳐 기능이 있는 프로그램

 

 

해당 프로그램이 실행 중이라면 [하단 오른쪽 ∧ 아이콘]에서 확인하여 직접 종료해주시고,

[CTRL+ALT+Delete > 작업관리자 > 프로세스 탭 > 백그라운드 프로세스]에서 "작업끝내기"를 진행 바랍니다.

 

 

만약 위 사항에 해당 되지 않으실 경우 재부팅 그리고 제어판에서 콜러스 플레이어 삭제 후 재 설치해주시기 바랍니다.

 

 

위의 방법을 모두 진행하셨음에도 문제가 발생한다면

오류 화면을 캡쳐 하신 후 1:1문의 또는 고객센터로 관련 내용 문의 부탁 드립니다.

 

 

감사합니다.

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